2023 nos abandona. Han sido doce meses que nos han dejado grandes alegrías, momentos inolvidables y alguna que otra dificultad que hemos tenido que sortear. La vida misma.
En lo positivo, destacamos el crecimiento respecto al ejercicio de 2022, que ha sido superior al 8%. Un porcentaje que apuntala el desarrollo sostenido que la agencia ha venido experimentando en sus diez años de presencia en el mercado. También nos quedamos con el compromiso que han mostrado nuestros clientes, no solo en los servicios de comunicación y relaciones públicas, sino también a la hora de abordar nuevas estrategias en los ámbitos de la creatividad, marketing digital, organización de eventos y desarrollo web, que son áreas en las que la agencia se ha reforzado y que ya suponen el 30% de nuestra facturación.
Respecto a los mercados, ESENCIAL ha mejorado su posicionamiento en las medianas y grandes organizaciones B2B de sectores como el de Tecnología, Industria, Energía, Logística y Real Estate, y ha consolidado su posición en marcas B2C que desarrollan su actividad en los sectores del Lujo, Gastronomía, Belleza, Agroalimentación y Turismo. ESENCIAL ha conseguido en ambos segmentos un total 12 nuevos clientes que han aportado el 20% de las ventas totales.
A nivel interno, hemos trabajado profundamente en cuatro grandes ejes estratégicos. En primer lugar, en la mejora de la imagen de la agencia a través de un rebranding de la identidad visual y una nueva ubicación de las oficinas centrales de Madrid, así como en la implantación de nuevos procesos de control de proyectos y gestión del servicio, buscando incrementar la rentabilidad y una mejora de la distribución de cargas de trabajo de los equipos. También hemos progresado en programas de retención y captación de talento que favorezcan el mantenimiento de unos elevados estandares de calidad en la ejecución de los proyectos y la satisfacción del cliente. Y, en último lugar, hemos ampliado el mapa de herramientas corporativas y abordado la búsqueda de nuevos servicios de valor que nos permitan ahondar en el actual posicionamiento competitivo, definido por la excelencia en el servicio, el compromiso con los clientes y la agilidad de respuesta ante nuevos requerimientos.
En definitiva, este ha sido un ejercicio en el que ESENCIAL ha ganado en madurez de procesos, conocimiento y experiencia sectorial, visibilidad en el mercado y nuevas capacidades en las áreas de preventa y operaciones.
Nos quedamos con lo bueno, que es algo que está en el ADN de la compañía. No podemos hablar de un ejercicio excelente debido a las altas expectativas que siempre nos marcamos, incluso en un contexto de incertidumbre como el que enfrentamos. 2023 ha sido un año en el que ESENCIAL se ha consolidado como una agencia de Relaciones Públicas y Comunicación solvente en la que nuestros profesionales y clientes constituyen nuestro principal activo. Despedimos 2023 con los deberes hechos para encarar una nueva etapa de crecimiento.
