En este Post, continuación del anterior, Seguimos definiendo las restantes claves que os ayudarán a implantar una efectiva campaña de generación de leads.
5- Realización de una correcta categorización del Lead (Lead Scoring). Este es un apartado crucial que depende del alcance de la campaña y los objetivos cuantitativos y cualitativos de la misma. No obstante, recomendamos siempre; definir claramente que consideramos un lead, dar valores diferentes a cada uno de ellos, en función del grado de interés que demuestre el prospecto y por último, definir los umbrales para establecer a partir de qué nivel, un lead esta convenientemente cualificado.
6- Establecer del proceso, lo más automatizado posible, deactividades de marketing que llevaremos a cabo en función de la categoría del lead que hayamos generado. En este punto se trata de convertir los leads en oportunidades reales de negocio (lead nurturing), optimizando al máximo nuestra inversión en marketing. Las técnicas que podremos utilizar serán; Email marketing, telemarketing especializado y marketing de contenidos, principalmente. No todas técnicas son susceptibles de ser implantadas en todas las campañas. Además será necesario un análisis preciso del comportamiento de compra de nuestro cliente (customer Jorney), al menos sus etapas iniciales.
7- Utilizar de forma coordinada los recursos de comunicación de la compañía, incluidas redes sociales. Una vez tengamos la fase de planificación terminada, solamente faltaría comunicar el inicio de la campaña. Esa comunicación se debería hacer en dos direcciones. 1. Hacia nuestro departamento de comercial y/o resto de áreas involucradas. 2. Hacía el resto del mercado. Para esto, se deberán utilizar los canales y recursos corporativos a nuestro alcance, fundamentalmente; Web corporativa (incluyendo una Landing Page de campaña), Blog, newsletters, etc. Además podremos utilizar el perfil de nuestra empresa en redes sociales, y en especial Linkedin, para incrementar la difusión de la campaña.
8- Establecer un sistema de medición flexible. Es importante tener en todo momento control de lo que está pasando con nuestra campaña. Al menos recomiendo pedir a vuestra agencia e marketing, un informe semanal de progreso, así como una comunicación diaria sobre los leads obtenidos y contingencias más destacadas. De esta forma, podremos responder en tiempo a los leads más “calientes” y tendremos a nuestra área comercial pendiente de los resultados que se vayan obteniendo.
Posted by Esencial Marketing
